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蔡泽雄

蔡泽雄 暂无评分

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  • 2015-10-10...
    查看详情>> (一)岗位与组织良好的心理素质积极的工作态度 –你的价值观是什么? –你的认知系统是积极的吗? 项目名称:我的墓志铭 项目内容:自己撰写墓志铭 项目目标:理清自己的人生目标和内心需求           认识人生的过程和最终的结果           认识自我价值观 项目名称:认识自我 项目内容:测试 项目目标:认识自己是积极的还是消极的           讨论什么是我前进的动力 (二)组建团队 项目名称:旗人旗事--组建团队 项目内容:通过团队的互动来组建自己的团队           选出自己的队长、建设自己的文化           设计自己的团队风采展示 项目目标:破冰           理解团队的形式           理解团队的文化           产生团队凝聚力 (三)认识团队 我与团队 团队的内涵 什么是本我、自我、超我 (四)团队竞争 竞争的定义 团队竞争的作用 促进个人发展,提高团队及个人素质 加强凝聚力,充分发挥潜能 项目名称:建铁塔 项目内容: 项目目标:体会竞争的环境           体会团队胜利的艰苦过程 形成标杆效应 竞争状态下的心理效应 产生紧张,精力更加充沛 增强自我意识 竞争下的心态 (五)清晰的目标、挑战精神 –你知道企业的目标吗? –你自己的目标又是什么? –探索职业生涯的意义 –因目标而成泰山 项目名称:穿越黑洞 项目内容: 项目目标: 体会高效团队和目标的关系            体会责任和角色 (六)良好的沟通 人际交往是人类的需求 有效沟通的过程 沟通中的倾听技术 沟通中的表达技术 体会了解情绪 沟通肢体的语言 项目名称:孤岛求生 项目内容: 项目目标:体会沟通的要素           体会沟通的倾听 体会沟通的问题确认 体会沟通的障碍 (七)你的领导力 项目名称:沙场点兵 项目内容: 项目目标:领袖诞生           组织协调能力           听指挥能力 (八)学会感恩  心灵成长 项目名称:漫步人生路 项目内容:所有队员自愿选择成为挑战者或支持者           挑战者和支持者为自己的选择誓言           挑战者被蒙上眼睛,在支持者的协助下两人一组去穿越一系列的障碍,最终到达终点           最后由盲人找出自己的伙伴 项目目标:做为支持者,你的责任是什么           沟通的方式,理解与误解;           坚持与相互支持,相互信任;           换位思考意识;           做为挑战者,你的感恩之心如何体现
  • 查看详情>> 第一讲  销售心态五大要素 一、从不“自我辩解”没有借口               二、态度:顶尖销售积极七大心态 三、制定清晰的目标                   四、正确的方法            五、潜意识的力量 第二讲 销售的定义 一、销的是什么 二、售的又是什么 三、买的是什么 四、卖的又是什么 五、销售存在的意义 六、销售最终的目标 第三讲  AIDMA销售法则 一、 引起注意              Attention 二、 产生兴趣              Interest 三、 勾起欲望              Desire 四、 留下记忆(产生联想)  Memory 五、 促成行动              Action 第四讲:如何成为沟通的高手 一、为何沟通如此重要? 二、沟通的含义\种类 沟通要素    (1)谁              (2)说了什么  (3)通过何种通道    (4) 对谁  (5)沟通效果  三、让您的销售业绩提升N倍! 1、 关注沟通的准确性 2、改善非语言性沟通 3、深度挖掘客户的需求 4、倾听的价值与技巧 5、与客户进行煽情沟通技巧 四、如何建立人际沟通 第五讲:优质的客户服务          一、什么是服务质量? 二、客户的期望值 三、客户的满意度 四、接待客户的技巧 五、理解客户的技巧 六、帮助客户的技巧 七、留住客户的步骤 八、客户投诉的处理

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